也許你一個月有很多次詢價,卻不一定能做成一個定單�,F(xiàn)在的客戶往往只詢價,不下單,是正常的,如果他們不詢價或一次詢價就下訂單,倒真的要慎重點!
(1)給買家提供最初查詢您產品的回憶參考點,這有助于買家回憶起他是在什么時候,通過什么方式,對什么產品產生了什么樣的興趣或問題。因為固有的熟悉感會增加買家與您合作的興趣與信心。買家一天中會發(fā)出許多查詢,如果您的回復與其它回復相比無任何出眾地方,只能陷于一大堆無聊的產品報價,不會吸引買家。
這種回憶的參考點有時間,事件或物件等。
(2)給買家適當?shù)脑黾有┰S壓力。目的在于促進買家回復的速度與認真程度,有些目的甚至在于迫使買家不得不進行采購行為。
(3)告訴買家作為供應商你是做什么產品的?你能做到如何?買家憑什么完全的相信你?這就是企業(yè)介紹與實力規(guī)模證明。
(4)不是我要向你索取什么,而是我能為你做什么。切記服務理念。
(5)問題:所答即所問,所答非所問;很多供應商會遇到樣品寄送的問題。買家要樣‘品’,那我就免費寄樣‘本’給你看。
(6)記住:吸引買家回復你的回復。
A,我可以再寄樣本給您,如果你回復我;
B,我可以向您介紹您的同行采購的那種產品,如果您回復我;
C,我可以為您做些特別的樣品,如果您回復我;
D,如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,如果你回復我;
E,如果你想要樣品,請回復我;
F,期待盡快收到您的回復;
要想提高成功率,還得自行分析原因:
1)公司(包括自己)給客戶的信譽度如何?
2)產品報價的價位(與市場行情差價)如何?報價和寄樣后有無請求客人反饋,對價格、質量以及其它問題。
3)商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清)?
4)把自己的傳真、電郵換個角度看一看?(如果你是客商,你會接受?)來往郵件中盡量使語言更具專業(yè)性和針對性,讓客人相信你是熟手�?紤]到開發(fā)新客人的周期,別老想到訂單而是先交朋友和交換信息和意見。
最后商務網(wǎng)小編提醒大家:無論才能、知識多么卓著,如果缺乏熱情,則無異紙上畫餅充饑,無補于事。

